Internet adieu
Heute morgen war die Welt noch in Ordnung, prima konnten wir beide im Internet surfen. Gegen 09:00 Uhr versendete ich eine Mail über Outlook, ging duschen und wollte danach noch mal schnell auf meine Seite: Internet funktionierte nicht mehr. Okay, jetzt musste ich erstmal arbeiten gehen. Nach der Arbeit war zunächst ein Spaziergang mit Wum und Sally angesagt. Heute tauschten wir die Hunde und ich führte Sally, weil Sally im Moment anscheinend nicht wissen möchte, dass ich auch ihr Boss bin. Nach ein paar Metern Spaziergang und ein paar erzieherischer Maßnahmen meinerseits, fiel ihr dann wohl ein, dass ein Hund den Boss nicht durch die Gegend zerren darf und sie ging manierlich des Weges daher. Zu hause wieder angekommen, stürzten Rainer und ich uns sofort auf die Wiederbelebung des Internets. Alle Versuche blieben erfolglos. Okay, nun musste ich tun, was mir sehr schwer fällt, wieder mal die Arcor-Hotline anrufen und endlose Warteschleifen überstehen. Der freundliche Mitarbeiter testete von Arcor aus, ob der Router funktioniert. Zunächst war alles okay, aber unser Internet war immer noch nicht wieder da. Also leitete der freundliche Mitarbeiter uns nach mehrfachem Reset des Routers durch das Menü der Neueinrichtung mal mit Kabel und mal kabellos. Da unser Internet immer noch tot blieb, kam er nach einer Beratung mit seinem Kollegen zu dem Schluss, dass der Router defekt ist. Ein neuer Router würde uns sofort zugeschickt. Okay wir unternahmen noch mehrmals den Versuch durch Neueinrichtung des Routers doch unser Internet zu aktivieren und kamen 2 Schritte weiter als zuvor. Das Drama begann von vorne, wieder Hotline angerufen, ein anderer freundlicher Mitarbeiter von Arcor versuchte mit uns nun die restlichen Einstellungen vorzunehmen, leider ohne Erfolg. Er kam zu dem Schluss, dass unsere Computer beide defekt sind und dass wir nun die kostenpflichtige Hotline (1,24 € pro Minute) anrufen müssten. Schweren Herzens taten wir dass auch (haben wir jetzt doch schon insgesamt ca. 50,00 € bei der Hotline investiert). Der freundliche Mitarbeiter kam nach einer weiteren Neueinrichtung zu dem Schluss, dass es nicht an unseren PC's oder am Router liegen kann, sondern aufgrund von Arcor-Wartungsarbeiten in unserem Wohngebiet zur Zeit nicht möglich ist ins Internet zu gelangen und wir einfach warten sollen, bis es wieder funktioniert oder noch einmal die kostenlose Hotline anrufen sollen. Hier kapitulierten wir (inzwischen waren 3 Stunden mit testen und telefonieren vergangen) und die Nerven waren blank . Internet Adieu. Wir warten auf Montag in der Hoffnung, dass dann alles wieder funktioniert, weil die Wartungsarbeiten beendet sind oder wir mit einem neuen Router die ganze Prozedur neu starten.
